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面试指导

2020公务员面试:如何答好情景模拟题?案例分析!

  在面试中有一类题,它一般不会出现在第一题,一般不会要求我们有很多的知识积累,它算不上最为重要的题型。但是它却是能够在关键时刻获得考官喜爱,甚至反败为胜的题型,它就是言语理解与表达中的一种题型:情景模拟类。
  一、题干特点:
  情景模拟类的题目往往会给出我们一个情景,这个情境中会有冲突、矛盾。会给出我们一个身份。要求我们用现场模拟的形式去进行劝说。比如下面这个例题:
  二、典型例题
  保健品推销员郑某抓住老年人特殊心理,常以组织养生讲座为名来吸引老年人的注意,并趁机游说老年人购买价格昂贵且无质量保证的保健品,老人们为此花费了大量钱财。最近,你发现邻居李婆婆也开始购买郑某推销的保健品。如果由你去劝说李婆婆,你会怎么说?请现场模拟。
  【东吴解析】李婆婆,好几天没来看您了,今天下班早点,我就过来看看您。您这屋里大包小包的保健品还真不少啊,我上次来还没有呢,这都是您最近买的吧,确实这人上了年纪了,还是希望自己健健康康的,不想生个病啥的给子女带来麻烦。不过李婆婆啊,保健品咱可不能草率的买啊,我爸妈以前就上过当呢。我得和您好好聊聊这事儿。
  我爸妈退休了没事干,就开始关注一些养生讲座。一开始讲座后就是赠送一些小礼品,我爸妈他们也非常高兴。但后来他们就开始推销保健品,还不断夸大保健品的功效,很多老年人都在不知不觉中掉到了他们精心布置的陷阱里,损失惨重啊。
  咱再来看看您买的这些保健品,先不说花了多少钱,更严重的是,您看这些保健品,可都是无生产日期,无质量合格证,无生产厂家的“三无产品”啊。长期服用这样的东西,肯定会影响健康的。如果真的有需要,可以让子女通过正规渠道来购买,您也可以找我,我随时都可以帮您买。
  李婆婆,有道是远亲不如近邻,我也非常希望您身体健健康康的,但是保健品不是药品,你有事直说我一定不会推迟的。今天不早了,您早点休息吧。我过几天再来看您。
  三、思路归纳
  1、拉近距离:理解并肯定对方
  2、劝说对方
  3、进一步巩固沟通效果,自然收尾。
  情景模拟最为重要的就是要入情入境,要学会像个演员一样去演绎。所以逻辑性、交流感、情境感都是非常重要的。

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